Hello! Can we help you?

Langraft S.R.L.: Inovație și performanță în comerțul cu materiale de construcții

Langraft S.R.L., cunoscută sub numele comercial „Macon Lux”, este o companie de renume în orașul Rezina, Republica Moldova. Fondată în 2005, Langraft S.R.L. a evoluat constant pentru a deveni un lider în domeniul comerțului cu materiale de construcții, mobilier și unelte de grădinărit și gospodărie. Cu o ofertă extinsă de peste 20.000 de produse, compania servește o gamă largă de nevoi, de la cherestea și ciment la tapet și mobilier, oferind totodată servicii de livrare și descărcare la cererea clienților.

Misiunea și obiectivele companiei

De la înființarea sa, Langraft S.R.L. s-a concentrat pe inovație și automatizarea proceselor interne pentru a atinge performanțe maxime. Misiunea companiei este să ofere produse de înaltă calitate și servicii excepționale, în timp ce își menține angajamentul față de eficiență și inovație. Langraft S.R.L. își propune să optimizeze continuu relațiile cu clienții și să își consolideze poziția pe piață prin implementarea de tehnologii moderne și strategii avansate de gestionare.

Provocările și soluțiile de modernizare

Pentru a face față cerințelor în continuă schimbare ale pieței și pentru a îmbunătăți eficiența operațională, Langraft S.R.L. a colaborat cu Investitii.MD și a aplicat la proiectul BAS (Business Advisory Services) al BERD (Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare). Acest parteneriat a fost esențial pentru dezvoltarea unui plan strategic de modernizare a proceselor de gestionare a relațiilor cu clienții.

Implementarea sistemului CRM

Unul dintre obiectivele principale ale proiectului a fost îmbunătățirea eficienței managementului prin consolidarea proceselor de relaționare cu clienții. Langraft S.R.L. a implementat un sistem CRM (Customer Relationship Management) care a permis optimizarea ratei de conversie până la 80%. Acest sistem a fost esențial pentru loializarea clienților și pentru menținerea relațiilor pe termen lung.

Investiții strategice și extinderea serviciilor:

Automatizarea procesului de gestionare a informațiilor

Sistemul CRM a simplificat și automatizat procesul de gestionare a informațiilor, permițând companiei să creeze rapoarte relevante și să adopte noi strategii de dezvoltare. Aceste rapoarte au facilitat o planificare optimă a vânzărilor și un control mai eficient al proceselor de management.

Îmbunătățirea relațiilor cu clienții

Prin acțiuni de loializare și menținerea unor relații durabile cu clienții, Langraft S.R.L. a reușit să își crească semnificativ numărul de clienți, ceea ce a condus la o creștere a veniturilor companiei.

Optimizarea planificării vânzărilor

Utilizarea CRM-ului a permis companiei să își îmbunătățească procesele de planificare și gestionare a vânzărilor, ducând la o creștere calitativă a numărului de clienți și a veniturilor.

Colaborarea cu Investitii.MD: Sprijin pentru succes

Parteneriatul cu Investitii.MD a fost un factor cheie în succesul Langraft S.R.L. prin intermediul proiectului BAS al BERD. Sprijinul nostru a inclus:

Strategic Consulting

Echipa noastră de experți a oferit consultanță strategică pe tot parcursul procesului de modernizare, de la planificarea inițială până la implementarea efectivă a sistemului CRM.

Facilitarea accesului la finanțare

Am ajutat Langraft S.R.L. să acceseze finanțarea necesară pentru implementarea proiectului, asigurându-ne că toate cerințele și obiectivele sunt îndeplinite.

Suport continuu

Am oferit suport continuu în fiecare etapă a proiectului, asigurându-ne că implementarea sistemului CRM este eficientă și că procesele de gestionare a relațiilor cu clienții sunt optimizate.

Impactul pe termen lung

Prin modernizarea și automatizarea proceselor de gestionare a relațiilor cu clienții, Langraft S.R.L. a reușit să își consolideze poziția pe piața de construcții și gospodărie. Implementarea sistemului CRM a permis companiei să îmbunătățească semnificativ eficiența operațională și să crească loialitatea clienților. Aceste îmbunătățiri au condus la o creștere a veniturilor și au pregătit compania pentru o expansiune continuă în viitor.


La Investitii.MD, ne angajăm să sprijinim companii precum Langraft S.R.L. în atingerea obiectivelor lor de afaceri. Dacă sunteți în căutarea unui partener de încredere pentru finanțare și consultanță în dezvoltarea afacerii dvs., suntem aici pentru a vă oferi suportul necesar.